Avec OpenHire de SilkRoad technology, les DRH recrutent avec les réseaux sociaux

Désormais les DRH ne peuvent plus faire l’impasse sur les réseaux sociaux lors des recrutements. L’éditeur spécialiste de la gestion des talents revient sur les bonnes pratiques à mettre en œuvre pour capitaliser sur la richesse des nouveaux espaces du Web en matière de détection et de fédération de talents. Il lance en France SilkRoad OpenHire, le module de son offre The Life Suite dédié au e-recrutement.

Un nouveau paradigme RH

L’évolutivité constante des moyens techniques impose de modifier le processus de recrutement existant. « La donne a en effet changé par rapport aux années 2000 : après le développement du recrutement via Internet et des sites comme Monster ou Cadremploi, les recruteurs, managers et professionnels RH ne peuvent plus ignorer aujourd’hui le vaste potentiel offert par les réseaux sociaux. Le durcissement de l’environnement concurrentiel incite d’autre part les entreprises à utiliser ces nouveaux espaces de communication et de collaboration pour détecter des profils intéressants, les fédérer et les convaincre de rejoindre leurs équipes », explique Dider Bichon, Vice-Président Europe de l’Ouest de SilkRoad technology.

En France, 47% des recruteurs mènent des actions sur les réseaux sociaux.[1]

Déjà près de 70% des organisations ont commencé à les utiliser comme outil de recrutement.[2]

Quatre atouts pour une approche moderne du recrutement

Les espaces Internet participatifs recèlent de nombreux atouts pour les entreprises :

- Utiliser les réseaux est relativement peu coûteux au regard des investissements requis pour l’achat d’espaces publicitaires. En effet, le coût que représente la création et la mise à jour d’un compte Facebook, Twitter, LinkedIn et Viadeo se limite uniquement au temps passé de la personne qui en a la charge.

- Les réseaux permettent de valoriser la culture de l’entreprise vis-à-vis de publics qui, au-delà d’un poste, cherchent un esprit et une ambiance de travail. L’entreprise peut par exemple décrire une journée de travail en faisant parler ses collaborateurs ou en les mettant en scène dans des séquences photos.

- Les réseaux sociaux sont aussi très performants pour propager largement les informations sur les postes à pourvoir. Les autres collaborateurs sont notamment impliqués dans le processus et font circuler les annonces. Ainsi, des candidats que les processus traditionnels n’auraient pas forcément permis de détecter et qui pourtant ont un profil adéquat, sont alertés. Sans compter que les références émanant de réseaux sociaux ou de relations personnelles affichent la qualité d’embauche la plus élevée à moindre coût, et un meilleur taux de rétention des collaborateurs.

- Enfin, l’entreprise a la possibilité d’engager le contact avec des candidats passifs – c’est-à-dire qui ne sont pas en recherche active d’emploi – mais dont le profil et les compétences intéressent l’entreprise et qui pourraient un jour avoir envie de rejoindre les équipes. Ces candidats représentent 84% de la population active[3] et sont souvent motivés par de nouvelles opportunités ou de défis, ainsi que par des perspectives d’avancement et de progression dans leur carrière.

10 bons usages des réseaux sociaux

Une fois ce diagnostic partagé, SilkRoad technology liste plusieurs usages à déployer sur les quatre réseaux sociaux qu’il a étudié de plus près : LinkedIn, Viadeo, Twitter et Facebook.

1. Utiliser les pages “profil” sur les media sociaux comme des vitrines qui mettent en valeur la culture de l’entreprise en postant les meilleures photos, en multipliant les témoignages de collaborateurs, en valorisant des blogs personnels, etc.

2. Mettre à jour régulièrement les informations sur l’entreprise mais aussi sur le marché ou l’actualité, en veillant toujours à utiliser des mots clés pour être repéré par les principaux moteurs de recherche.

3. S’appuyer sur des outils pour synchroniser les mises à jour des informations postées sur les différents réseaux : TwitterFeed.com, Ping.fm[4], application Twitter de Facebook, TweetDeck[5]

4. Soigner la page “emplois & carrières” de son site Internet et la lier aux pages “profil” ouvertes sur les réseaux sociaux.

5. Développer et entretenir des relations régulières avec les membres des réseaux en utilisant les notifications et les espaces de messageries (direct messages) ; et surtout, ne jamais laisser de questions sans réponse.

6. Utiliser les groupes et les onglets sur Facebook, créer des groupes sur LinkedIn.

7. Explorer les fonctionnalités avancées des comptes “supérieurs” proposés par les réseaux (ex. les services “LinkedIn Talent Advantage”).

8. Apprendre à lire les profils des candidats et les liens éventuels vers des blogs ou d’autres sites communautaires “de niche”.

9. Prendre le temps de rechercher des candidats potentiels et d’utiliser les informations récupérées sans se poser de limite géographique.

10. Mesurer l’impact de sa nouvelle démarche de recrutement en suivant des indicateurs comme : le nombre de visites de la page, le nombre de visiteurs, la visualisation des pages, le nombre de membres/suiveurs/fans, le nombre de liens, le nombre de clics, le taux de rétention, le taux de réussite des références, le nombre de candidats par média, la fréquence avec laquelle l’entreprise recrute de nouveaux candidats grâce aux réseaux, etc.

Une solution pour automatiser le processus de recrutement sur les réseaux sociaux

SilkRoad OpenHire, module dédié au recrutement de la solution The Life Suite de SilkRoad technology, prend en charge plusieurs des tâches listées ci-dessus afin d’être plus performant dans son recrutement sur les réseaux sociaux et de permettre à la DRH de se concentrer sur les aspects à plus forte valeur ajoutée métier.

La solution SilkRoad OpenHire permet :

- de chercher et de capturer des profils – y compris de collaborateurs passifs – provenant des principaux réseaux sociaux et de les importer directement dans un système de suivi des candidats. Tout cela sans devoir quitter son logiciel et se connecter à de multiples sites.

- de diffuser les annonces de recrutement aux groupes LinkedIn appropriés sans avoir à aucun moment à sortir de l’application RH utilisée. En quelques clics, les candidats sont incités à consulter les annonces.

- de diffuser les offres d’emploi directement sur Twitter ou Facebook sans devoir quitter son application RH. En quelques clics, les candidats sont reliés aux offres d’emploi.

- d’accéder à plus de 80 sites d’emploi spécialisés et de réseaux sociaux ainsi qu’à plus de 5000 sites via le réseau étendu de SimplyHired et Indeed.

- d’offrir aux candidats la possibilité non seulement de postuler pour un emploi, mais également partager l’annonce avec d’autres contacts grâce à la fonctionnalité « Postulez. Echangez. Partagez.”.

Ce module fait partie de l’offre globale de gestion des talents The Life Suite qui répond aux trois principaux défis auxquels les équipes RH sont confrontées aujourd’hui : attirer et fidéliser des talents, accompagner les collaborateurs dans leur gestion de carrière tout au long de leur vie professionnelle et prendre en compte de nouveaux modèles de management.

Ces différents modules complètent les systèmes back office SIRH et permettent aux entreprises d’imaginer une gestion RH renouvelée en adéquation avec les pratiques des années 2010 (plus efficaces et plus responsables). Ils forment un support privilégié pour déployer la politique RH de l’entreprise.