Projets RH : l’impact de la People Intelligence sur les résultats de l’entreprise

Dans le cadre de sa démarche Customer First, SHL collabore avec ses clients afin de mettre en lumière l’efficacité et la pertinence de leurs projets RH. L’étude SHL Business Outcomes 2011 confirme aujourd’hui la valeur ajoutée de leurs initiatives et l’impact positif de la People Intelligence sur les résultats de l’entreprise.

SHL publie sa cinquième étude « Business Outcomes Study », qui dévoile cette année l’influence grandissante de la People Intelligence (toutes les informations relatives au potentiel et à la performance des individus d’une entreprise) sur la prise de décisions au sein d’une organisation, et affirme la valeur ajoutée des initiatives RH. L’étude est le résultat d’enquêtes individuelles menées auprès de 47 clients issus de secteurs d’activité variés (santé, distribution, télécommunications…) pour des postes divers : de l’intérimaire au manager. Cette année, elle montre que 83% des initiatives RH ont un impact positif mesurable sur les résultats des entreprises les ayant menées.

Quelques exemples de résultats concrets :
- Une entreprise de télécommunications a réduit son turnover de 18% en 6 mois ;
- Dans une société de transports, les managers de divers secteurs (opérationnel, professionnel et technique) ont obtenu 53% d’opportunités de promotions en plus ;
- Les managers d’une entreprise de distribution ont augmenté leurs ventes de 15% en seulement 6 mois ;
- Les agents d’assurance d’une société financière ont amélioré leurs chiffres de 150%.

L’étude Business Outcomes 2011 de SHL démontre ainsi très clairement que les entreprises mettant en œuvre des solutions de People Intelligence afin de recruter, fidéliser et développer leurs talents, parviennent à atteindre, voir dépasser, leurs objectifs.

Customer First

L’étude Business Outcomes s’inscrit dans la démarche « Customer First » de SHL qui permet à tous les acteurs d’un projet RH de reconnaître la valeur ajoutée des solutions SHL. En effet, évaluer les processus RH permet aux entreprises d’optimiser la valeur de leur capital humain, facteur primordial de la réussite sur des marchés de plus en plus compétitifs. SHL accompagne ainsi ses clients dans leurs projets en identifiant et en mesurant les résultats attendus à chaque étape : comprendre les processus, mettre en place des solutions efficaces et garantir la réalisation des prestations prévues.

La démarche Customer First de SHL consiste à :
- Comprendre les enjeux stratégiques de l’entreprise ;
- Définir les indicateurs de succès ;
- Mesurer et collecter les données pour démontrer le succès ;
- Evaluer la réussite du projet ;
- Promouvoir cette réussite auprès des différents acteurs internes et externes.

« Démontrer la valeur et l’impact de l’investissement des solutions SHL est une composante importante qui pérennise notre collaboration en garantissant la compréhension des bénéfices par tous les acteurs du projet », affirme Stéphane Amiot, Vice-Président Europe de l’Ouest de SHL.

A propos de SHL

Acteur mondial de la gestion et de l’évaluation objective des talents, SHL apporte aux entreprises de l’information sur les individus (People Intelligence) afin de les aider à améliorer la performance globale de leur organisation par une meilleure gestion du recrutement, du développement de leurs collaborateurs et des plans de succession.